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新闻不重要，看图才是正事如何杜絕員工飛單走私單如何避免員工離職帶走客戶在此之前就已經有人根據市場調查並做出市場判斷CRM會火為什麽說crm會火那是因為很多企業都有客戶關係管理銷售管理這方麵的需求那到底CRM能不能火一直是現在需要討論的問題那現在點鏡scrm小編就帶你們一起探討crm為什麽會火01現在為什麽說CRM最佳時機企業的業務可以分為內部和外部根據管理大師德魯克的說法組織的所有成就和表現都必須發生在組織之外因此企業的生存和發展是優先發展企業的外部業務然而在沒有互聯網的時代企業的外部業務與企業本身是分離的內部業務和外部業務是不互聯的這意味著外部業務難以管理直到互聯網和數字化的出現內外業務才能真正連接起來業務才能在企業層麵得到全麵管理幸運的是營銷和銷售業務是最重要的外部業務企業數字化轉型首先要轉變的是營銷和銷售業務這與業務需求集中的趨勢特征非常一致客觀上是CRM提供了爆發的機會不過這裏有個問題很多人認為隻有大企業才會使用CRM而SMB對此沒有需求如果是這樣CRM根本不可能爆發因為大企業的比例太小了實際情況恰恰相反因為我們注意到在企業業務數字化的實現順序上大企業和小企業是不同的一般來說大企業在完成內部信息化的基礎上開始外部業務數字化建設市場和銷售業務的數字化對他們來說很重要但並不緊迫相反小企業既沒有品牌也沒有知名度為了生存首先要實現營銷和銷售業務的數字化這樣才能打通和連接市場觸達客戶從這個意義上說SMB對於營銷和銷售業務的數字化需求更為迫切也更符合從0到1的業務閉環因此它占絕大多數SMB才是CRM用戶基礎基礎這也決定了CRM需要以SaaS提供服務的方式收入要求業務需求數字化和SaaS它們共同促成國內CRM的最好時機02CRM為什麽還沒火由於業務需求強勁數字化和SaaS也已成熟國內CRM為什麽還不溫不火雖然最小的閉環隻有營銷銷售和管理三個子業務但對於不同的行業ToC還是ToB該業務的業務模式與業務異較大即無法建立統一模型這就產生了一個難以統一的問題可以應用於所有行業CRM國內CRM在解決這一問題時廠商遵循軟件係統的建設思路也就是說一個公司從頭到尾實現一個業務所謂端到端全業務係統它還有一個促銷口號叫做一站式CRM麵對不同業務模型顯然一站式軟件很難滿足不同行業的銷售業務需求與此相反SaaS圈還有另外一個梗叫做一站毀所有那麽SaaS是如何解決這個問題的呢其實就是分解也就是垂直分割即每個SaaS服務商隻做其中的一塊比如隻做市場自動化如MarTech隻做銷售漏鬥隻做分析報表
新闻不重要，看图才是正事實際上會做得更細更有特點就算是做了20多年CRM的Salesforce在很多解決方案中也需要其它SaaS的配合而不是自己一站式搞定SaaS這個構建思路把一個剛性的CRM軟件變得更具柔性也就是說每一個SaaS根據行業銷售業務模式的重組有可能解決問題CRM適應不同行業的問題可能有人要問國內有那麽多SaaSCRM創業公司為什麽沒有按照SaaS的思路做呢因為國內的CRM是被當作一條賽道來引入的而沒有考慮實際的銷售業務由此產生的結果是賽道上的SaaS基本都是競爭關係而不是業務生態的夥伴關係賽道規則講究的是頭部公司其實國內賽道的頭部和尾部公司除了體量外沒啥區別因為從商業生態的角度來看真正的頭部公司除了體量大之外更重要的是在自己身邊有一群商業夥伴即使有的CRM服務商開始也是專注於一點比如說做MarTech但因為沒有業務生態的其它SaaS服務商配合隻好自己向前或向後延展結果也變成一站式由藍海變紅海由專業變平庸一站毀所有真不是玩笑近2000個中國CRM公司在CRM這個數字可能在世界上排名第一但如果不能形成CRM大多數公司生存困難03SCRM真的火了嗎原本沒想談SCRM因為這個話題SCRM不是真正意義上的CRM按照銷售業務最小閉環的原則其閉環的行業或場景並不多實際上SCRM本質上屬於市場自動化其技術類別相當於MarTech這一領域的成功代表如HubSpot當然存在的即是合理的首先在CRM還沒有普遍應用的情況下SCRM可以起到部分替代作用其次它不依賴於業務生態可獨立使用最後市場自動化本身的特性再融入私域流量等概念讓用戶樂於嚐試不過SCRM的硬傷也是明顯的首先其應用重點是客戶信息獲取缺乏閉環業務模式和銷售邏輯所以很難說在CRM方向上能走多遠第二其應用條件未來可能存在法律風險在流量為王的商業環境下雖然可以通過技術方法獲取到客戶信息但並不是所有信息都可用於銷售目的比如國外的市場智能服務商對於所獲得每個顧客信息首先是確保獲取的合規和使用的合法其次才是有效性最後SCRM所獲線索的質量難以衡量如果隻是市場部門能接受而得不到銷售的認可這種服務能否持續使用和續費還是個問題至於說SCRM因為做了已經火了SCRM公司多融資相對容易其實火不火應該看的是有多少人用而不是有多少人做現在加入點鏡scrm點鏡scrm係統一經推出就受到了眾多企業的歡迎和喜愛點鏡有專業的售後團隊不僅僅是為了購買scrm係統源代碼企業提供係統部署服務還會安排專業客服人員全天候在線答疑無論企業麵臨的是係統部署還是後續使用都可以找到售後團隊快速解決煙霧病18歲美女模特不喝水引發腦梗衝上了熱搜
新闻不重要，看图才是正事近日複旦大學附屬華山醫院主任醫師徐斌接診了一位18歲的美女模特因為長期不喝水患上煙霧病再加上因為上台之前需要控製體重這位模特一段時間內沒有喝水導致血液濃縮加上超負荷的運動造成大麵積腦梗徐斌醫生會診時該模特已經整個大腦完全梗死靠呼吸機支持並到了終末期醫生表示不要以為自己年輕就可以揮霍健康一定要注意健康飲食據了解煙霧病是以雙側頸內動脈末端及大腦前動脈大腦中動脈起始部慢性進行性狹窄或閉塞為特征並繼發顱底異常血管網形成的一種腦血管疾病由於這種顱底異常血管網在腦血管造影圖像上形似煙霧故稱為煙霧病前不久中國科協發布了2021年度十大謠言榜其中就有一條不渴不用喝水專家稱不要等到身體已經發出渴的信號再喝水因為一旦能夠覺察到渴就意味著身體至少已經缺水2以上而經常缺水會對健康有不利影響熱度越來越高的大數據有什麽用
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